Как отменить Wink — пошаговая инструкция 2026
Обновлено
- 1
Определите, где вы оформляли подписку: на сайте wink.ru, через мобильное приложение, App Store (iPhone), Google Play (Android) или ТВ-приставку — от этого зависит способ отмены
Через сайт
- 1 откройте wink.ru раздел «Подписки» выберите активную подписку нажмите «Отключить» внизу страницы выберите причину подтвердите
Через мобильное приложение (Android/iOS)
- 1 нажмите «Ещё» в правом нижнем углу «Подписки» выберите подписку «Отключить» укажите причину отключения
Через ТВ-приставку или Android TV
- 1 откройте раздел «Моё» «Мои подписки» выберите подписку «Отключить» укажите причину подтвердите
- 2 Если оплачивали через App Store (iPhone/iPad): откройте «Настройки» ваше имя (Apple ID) «Подписки» Wink «Отменить подписку»
- 3 Если оплачивали через Google Play: откройте Google Play иконка профиля «Платежи и подписки» «Подписки» Wink «Отменить подписку»
- 4
Партнёрские подписки (START, AMEDIATEKA, more.tv) внутри Wink отключаются отдельно: откройте wink.ru/services/start, wink.ru/services/amediateka или wink.ru/services/moretv → нажмите «Отключить» на странице нужного сервиса
- 5
Если вместо кнопки «Отключить» отображается «Активна до...» — автопродление уже выключено, дополнительных действий не требуется
Полезные советы
- Подписка продолжает работать до конца оплаченного периода — отменяйте в любой момент, не потеряете ни дня
- Если подписка оформлена через Ростелеком как часть тарифа, отключить её можно только через личный кабинет Ростелекома (lk.rt.ru) или по телефону 8-800-100-08-00
- Партнёрские подписки (START, AMEDIATEKA, more.tv) отключаются отдельно от основной подписки Wink — отмена Wink их не затрагивает
- При проблемах с отменой пишите в поддержку support@wink.ru или через встроенный чат на сайте
Частые вопросы
Сколько времени занимает отмена Wink?
Отмена подписки Wink занимает около 15 минут. Сложность: средне.
Если кнопки отмены нет
Почти всегда это значит, что подписка оформлена не там, где вы её ищете, — деньги забирает посредник, и в аккаунте сервиса он не виден. Посмотрите название получателя платежа в выписке банка: APPLE.COM/BILL — отменять надо в «Настройки → ваше имя → Подписки» на iPhone, GOOGLE — в Google Play, имя оператора связи — в личном кабинете оператора, название банка — в его приложении.
Второй по частоте случай — вы вошли в другой аккаунт. Подписка привязана к тому адресу, на который приходят чеки об оплате.
Если деньги уже списали
Отмена останавливает будущие платежи, но прошедший возвращается отдельным требованием. На возврат у сервиса есть десять дней с момента, когда вы его предъявили (статья 31 закона «О защите прав потребителей»).
Если списание прошло уже после того, как вы отказались от использования карты, деньги возвращаются полностью: с 1 марта 2026 года сервис не вправе списывать с карты, в отношении которой заявлен отказ от её использования при расчётах (статья 16.1 того же закона). Поэтому при отмене сохраняйте подтверждение — скриншот с датой или письмо в поддержку. Именно дата отказа рядом с датой списания решает спор.
Устали следить за подписками?
PLPilot напомнит о списаниях, покажет сколько тратите и поможет отменить лишнее.
Попробовать бесплатно