Публичная оферта

1. Общие положения и определения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) и адресован неограниченному кругу физических лиц. Оферта содержит все существенные условия договора на оказание услуг доступа к сервису PLPilot.

В настоящей Оферте используются следующие термины:

• Сервис — программное обеспечение PLPilot, доступное через веб-приложение по адресу plpilot.ru и через Telegram-бот @plpilotbot, предназначенное для учёта регулярных платежей и подписок.
• Оператор — ООО "ДОУРИ" (ИНН 0800013016, ОГРН 1230800007426), управляющее Сервисом (реквизиты указаны в разделе 10).
• Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе и принявшее условия настоящей Оферты.
• Подписка — платный тарифный план, открывающий расширенные возможности Сервиса на оплаченный период.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём регистрации в Сервисе или оформления платной Подписки.
• Free — бесплатный тарифный план с ограниченным функционалом.
• Pro — платный тарифный план с полным доступом ко всем функциям.

Регистрация в Сервисе означает полный и безоговорочный акцепт условий настоящей Оферты.

2. Предмет оферты

Оператор предоставляет Пользователю доступ к Сервису PLPilot — SaaS-платформе для автоматизированного учёта регулярных платежей, подписок и повторяющихся расходов.

Сервис предоставляет следующие возможности:

• Ведение реестра регулярных платежей с указанием суммы, даты и периодичности.
• Привязка платёжных карт для группировки расходов.
• Сканирование чеков с автоматическим распознаванием данных (OCR).
• Уведомления о предстоящих списаниях через Telegram-бот.
• Аналитика расходов: отчёты по периодам, картам и категориям.
• Визуальный календарь платежей.

3. Тарифные планы

Сервис предоставляется по следующим тарифам:

Оператор оставляет за собой право изменять тарифы с уведомлением Пользователей не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу. Изменения не распространяются на уже оплаченные периоды.

4. Порядок оплаты

Оплата подписки осуществляется через платёжный сервис YooKassa. Принимаются банковские карты Visa, Mastercard, МИР.

• Первый платёж. При оформлении подписки Пользователь вводит данные карты. Списание происходит немедленно. Доступ к тарифу Pro открывается сразу после успешной оплаты.
• Автопродление. Подписка продлевается автоматически в день окончания оплаченного периода. Данные карты сохраняются YooKassa в токенизированном виде для обеспечения автопродления.
• Уведомление о списании. Пользователь получает уведомление о предстоящем списании за 3 дня до даты продления (при наличии Telegram-привязки или в соответствии с требованиями закона N 376-ФЗ).
• Валюта. Все платежи производятся в российских рублях.

5. Возврат денежных средств

Оператор предоставляет гарантию возврата в течение 7 (семи) календарных дней с даты первой оплаты тарифа Pro (money-back guarantee).

Для получения возврата необходимо обратиться на support@plpilot.ru с темой письма "Возврат" и указанием адреса электронной почты учётной записи. Возврат осуществляется на карту, с которой была произведена оплата, в течение 5-10 рабочих дней.

Возврат не производится в следующих случаях:

• Прошло более 7 дней с момента первой оплаты.
• Запрос поступил по повторной Подписке (действует только для первой оплаты).
• Учётная запись заблокирована за нарушение условий использования.

6. Grace period при неуспешном продлении

Если автоматическое продление подписки завершилось неуспехом (недостаточно средств, истёк срок действия карты и т.д.), Пользователю предоставляется льготный период (grace period) продолжительностью 14 (четырнадцать) календарных дней.

В течение grace period Пользователь сохраняет доступ к тарифу Pro. По истечении льготного периода, если оплата не была произведена, доступ автоматически переводится на тариф Free.

Для возобновления подписки Pro необходимо оплатить следующий период в разделе настроек Сервиса.

7. Приостановка и прекращение доступа

Пользователь вправе отменить подписку в любой момент в разделе "Настройки" Сервиса. После отмены доступ к тарифу Pro сохраняется до окончания оплаченного периода. Средства за неиспользованный период не возвращаются (за исключением случаев, указанных в разделе 5).

Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• Нарушения условий настоящей Оферты.
• Использования Сервиса в мошеннических целях.
• Получения обоснованных жалоб на действия Пользователя.

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется "как есть" (as-is). Оператор не гарантирует непрерывную работу Сервиса и не несёт ответственности за:

• Перебои в работе, вызванные техническими неисправностями или обслуживанием инфраструктуры.
• Финансовые результаты, основанные на данных из Сервиса.
• Ошибки распознавания при OCR-обработке чеков.
• Убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа третьих лиц к учётной записи Пользователя.

Суммарная ответственность Оператора перед Пользователем ограничена размером фактически уплаченных Пользователем средств за последний оплаченный период Подписки.

9. Разрешение споров

В случае возникновения разногласий Стороны обязуются предпринять попытку урегулирования спора в досудебном порядке путём переговоров. Для этого необходимо направить письменную претензию на адрес support@plpilot.ru. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней.

При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Оператора в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты оператора