Как отменить Яндекс Музыка — пошаговая инструкция 2026
Обновлено
- 1
Определите способ оплаты подписки: через Яндекс (карта), через App Store (iPhone), через Google Play (Android) или через мобильного оператора (МТС, Билайн, МегаФон, Tele2) — путь отмены зависит от этого. Яндекс Музыка входит в подписку Яндекс Плюс, отменяется через неё
- 2 Основной способ — через сайт: зайдите на plus.yandex.ru войдите в аккаунт нажмите "Управлять" пролистайте страницу до конца нажмите "Отменить подписку" (или "Отменить мультиподписку")
- 3
Подтвердите отмену во всех всплывающих окнах со скидками и бонусами — нажимайте "Отменить подписку" или "Всё равно отменить" в каждом
Через приложение Яндекс Музыка
- 1 профиль вкладка "Плюс" "Управлять" меню "Управление подпиской" пролистайте вниз "Отменить подписку"
Через iPhone (если оплата шла через App Store)
- 1 "Настройки" нажмите на своё имя сверху "Подписки" выберите "Яндекс Плюс" "Отменить подписку"
- 2 Через Google Play (если оплата через Android-магазин): откройте Google Play значок профиля "Платежи и подписки" "Подписки" "Яндекс Плюс" "Отменить подписку". С 2022 года в России этот способ может не работать — тогда используйте сайт
- 3
Через мобильного оператора (если подписка от него): МТС — приложение "Мой МТС" или USSD *152*2#; Билайн — сайт/приложение или *618#; МегаФон — раздел "Услуги" или SMS "Стоп XX" на 5151; Tele2 — личный кабинет → "Подписки"
- 4 Если кнопка отмены не появляется и оператор не помогает — заблокируйте автосписание в банковском приложении: Сбербанк карта "Куда привязана эта карта" "Яндекс Плюс" "Запретить списание"
Полезные советы
- После отмены подписка продолжает работать до конца оплаченного периода — деньги за остаток не возвращают, поэтому не отменяйте сразу после оплаты
- ВАЖНО: после окончания подписки исчезнут все плейлисты и треки, добавленные из каталога Яндекс Музыки. Экспортируйте их заранее через TuneMyMusic или Soundiiz, чтобы перенести в Spotify, Apple Music и др.
- На бесплатном пробном периоде отмените минимум за 24 часа до окончания триала — иначе автоматически спишут за первый месяц
- Возврат денег за оплаченный период невозможен — только за ошибочное двойное списание, и только через поддержку Яндекса
- Если кнопки "Отменить подписку" нет в личном кабинете — значит подписка оформлена через App Store, Google Play или оператора. Отменять нужно тем же способом, каким подключали
Частые вопросы
Сколько времени занимает отмена Яндекс Музыка?
Отмена подписки Яндекс Музыка занимает около 15 минут. Сложность: средне.
Если кнопки отмены нет
Почти всегда это значит, что подписка оформлена не там, где вы её ищете, — деньги забирает посредник, и в аккаунте сервиса он не виден. Посмотрите название получателя платежа в выписке банка: APPLE.COM/BILL — отменять надо в «Настройки → ваше имя → Подписки» на iPhone, GOOGLE — в Google Play, имя оператора связи — в личном кабинете оператора, название банка — в его приложении.
Второй по частоте случай — вы вошли в другой аккаунт. Подписка привязана к тому адресу, на который приходят чеки об оплате.
Если деньги уже списали
Отмена останавливает будущие платежи, но прошедший возвращается отдельным требованием. На возврат у сервиса есть десять дней с момента, когда вы его предъявили (статья 31 закона «О защите прав потребителей»).
Если списание прошло уже после того, как вы отказались от использования карты, деньги возвращаются полностью: с 1 марта 2026 года сервис не вправе списывать с карты, в отношении которой заявлен отказ от её использования при расчётах (статья 16.1 того же закона). Поэтому при отмене сохраняйте подтверждение — скриншот с датой или письмо в поддержку. Именно дата отказа рядом с датой списания решает спор.
Устали следить за подписками?
PLPilot напомнит о списаниях, покажет сколько тратите и поможет отменить лишнее.
Попробовать бесплатно