Как отменить МТС Premium — пошаговая инструкция 2026
Обновлено
- 1 Откройте приложение «Мой МТС» перейдите в «Мои услуги» «Тарифы и подписки» нажмите на баннер «МТС Premium активен»
- 2 Пролистайте страницу вниз до кнопки «Отключить подписку» нажмите её ещё раз нажмите «Отключить подписку» укажите причину «Далее» подтвердите
- 3
Вы получите SMS об успешном отключении. Привилегии остаются до конца оплаченного периода
Через сайт
- 1 войдите в личный кабинет на premium.mts.ru нажмите на баннер подписки «Отключить подписку» укажите причину подтвердите
- 2 Через USSD (без интернета, самый быстрый способ): наберите *152# в меню выберите «МТС Premium» подтвердите отключение
Через поддержку
- 1
позвоните на 0890 (бесплатно с МТС) или напишите в чат на mts.ru — попросите оператора отключить МТС Premium
Полезные советы
- После отключения все привилегии (КИОН, КИОН Музыка, дополнительные гигабайты, кэшбэк МТС Money) действуют до конца оплаченного периода
- USSD *152# — самый быстрый способ отключить, работает без интернета и авторизации, за 1–2 минуты
- Проверьте, не включена ли подписка автоматически в ваш тарифный план — некоторые тарифы МТС содержат Premium в стоимости, и отдельно отключать не нужно
- Если оформляли КИОН+Premium как единый пакет — уточните в поддержке, что произойдёт с КИОН при отключении Premium
- Отдельно от отключения Premium имеет смысл поставить запрет контентных подписок на номере — иначе платные услуги смогут подключиться снова через баннер или короткий номер, и списания пойдут уже со счёта телефона, а не с карты.
Частые вопросы
Сколько времени занимает отмена МТС Premium?
Отмена подписки МТС Premium занимает около 15 минут. Сложность: средне.
Если кнопки отмены нет
Почти всегда это значит, что подписка оформлена не там, где вы её ищете, — деньги забирает посредник, и в аккаунте сервиса он не виден. Посмотрите название получателя платежа в выписке банка: APPLE.COM/BILL — отменять надо в «Настройки → ваше имя → Подписки» на iPhone, GOOGLE — в Google Play, имя оператора связи — в личном кабинете оператора, название банка — в его приложении.
Второй по частоте случай — вы вошли в другой аккаунт. Подписка привязана к тому адресу, на который приходят чеки об оплате.
Если деньги уже списали
Отмена останавливает будущие платежи, но прошедший возвращается отдельным требованием. На возврат у сервиса есть десять дней с момента, когда вы его предъявили (статья 31 закона «О защите прав потребителей»).
Если списание прошло уже после того, как вы отказались от использования карты, деньги возвращаются полностью: с 1 марта 2026 года сервис не вправе списывать с карты, в отношении которой заявлен отказ от её использования при расчётах (статья 16.1 того же закона). Поэтому при отмене сохраняйте подтверждение — скриншот с датой или письмо в поддержку. Именно дата отказа рядом с датой списания решает спор.
Устали следить за подписками?
PLPilot напомнит о списаниях, покажет сколько тратите и поможет отменить лишнее.
Попробовать бесплатно