Как отменить Avito Pro — пошаговая инструкция 2026
Обновлено
- 1
Определите что отключаете: тариф (платная подписка за объявления/просмотры), Pro-профиль (бизнес-режим) или автопополнение кошелька — это три разные операции
- 2
Войдите на avito.ru, нажмите на аватар в правом верхнем углу и откройте "Управление профилем"
- 3
Перед отключением Pro: в разделе "Кошелёк и тарифы" отключите все активные платные услуги (продвижение, выделение, автоподнятие) — без этого Pro не выключится
- 4
В разделе "Сотрудники" удалите всех привязанных сотрудников — пока есть хоть один, кнопка отключения Pro недоступна
- 5 Чтобы выключить Pro-режим: "Управление профилем" "Вид профиля" нажмите три точки рядом выберите "Сделать обычным профилем"
- 6
Чтобы отключить платный тариф: в разделе "Тарифы" переведите баланс к нулю, архивируйте объявление, по которому подключали тариф, или смените тариф на бесплатный
- 7 Отключите автопополнение кошелька: "Кошелёк" "Автопополнение" "Отключить" (иначе спишутся деньги по сохранённой карте)
- 8
Если самостоятельно не получается (часто бывает с многосотрудничьими аккаунтами) — напишите в поддержку через avito.ru/help с указанием логина и тарифа: отключают вручную за 1–3 рабочих дня
Полезные советы
- Без удаления сотрудников и активных продвижений кнопка "Сделать обычным профилем" не работает — это самая частая ошибка, из-за которой думают что Авито не даёт отключиться
- Деньги, оставшиеся на балансе кошелька после отключения тарифа, не возвращаются автоматически — для возврата подайте заявление через поддержку с указанием банковских реквизитов
- Удалите привязанную карту в "Способы оплаты" → "Управление картами" — это резервная защита от случайных списаний за продвижение
- Перед отключением Pro выгрузите аналитику и историю объявлений — после возврата к обычному профилю расширенная статистика становится недоступна
- Чат поддержки в личном кабинете отвечает быстрее (часы), чем форма обратной связи (1–3 дня) — для срочной отмены пишите именно в чат
- Если у вас тариф "Базовый" или "Расширенный" с обязательным минимальным сроком — досрочное отключение возможно только через поддержку с возвратом за неиспользованный период
Частые вопросы
Сколько времени занимает отмена Avito Pro?
Отмена подписки Avito Pro занимает около 30 минут и более. Сложность: сложно.
Если кнопки отмены нет
Почти всегда это значит, что подписка оформлена не там, где вы её ищете, — деньги забирает посредник, и в аккаунте сервиса он не виден. Посмотрите название получателя платежа в выписке банка: APPLE.COM/BILL — отменять надо в «Настройки → ваше имя → Подписки» на iPhone, GOOGLE — в Google Play, имя оператора связи — в личном кабинете оператора, название банка — в его приложении.
Второй по частоте случай — вы вошли в другой аккаунт. Подписка привязана к тому адресу, на который приходят чеки об оплате.
Если деньги уже списали
Отмена останавливает будущие платежи, но прошедший возвращается отдельным требованием. На возврат у сервиса есть десять дней с момента, когда вы его предъявили (статья 31 закона «О защите прав потребителей»).
Если списание прошло уже после того, как вы отказались от использования карты, деньги возвращаются полностью: с 1 марта 2026 года сервис не вправе списывать с карты, в отношении которой заявлен отказ от её использования при расчётах (статья 16.1 того же закона). Поэтому при отмене сохраняйте подтверждение — скриншот с датой или письмо в поддержку. Именно дата отказа рядом с датой списания решает спор.
Устали следить за подписками?
PLPilot напомнит о списаниях, покажет сколько тратите и поможет отменить лишнее.
Попробовать бесплатно