Как отменить РБК Pro — пошаговая инструкция 2026
Обновлено
- 1
Войдите в личный кабинет РБК по адресу auth.rbc.ru/profile/paymentpro (или авторизуйтесь на pro.rbc.ru и откройте личный кабинет)
- 2
На странице "Подписка на РБК" пролистайте вниз — внизу появится блок "Подписка" с информацией о вашем тарифе
- 3
В правом верхнем углу блока нажмите кнопку "Редактировать" и переведите переключатель в активное (зелёное) положение
- 4
Под переключателем появится кнопка "Отключить автопродление" — нажмите её
- 5
В появившемся диалоге выберите "Нет, перейти к отмене" (вариант "Да, продлить" сохранит подписку)
- 6
Откроется страница с коротким опросом — заполните или пропустите и повторно нажмите "Отключить автопродление"
- 7
Дождитесь письма с подтверждением отмены на email, привязанный к аккаунту — это единственное доказательство отмены
- 8
Подписка останется активной до конца оплаченного периода — продолжайте читать материалы, новых списаний не будет
Полезные советы
- В последний день оплаченного периода подписка продлевается автоматически по полной стоимости, если вы не отключили автопродление — отменяйте заранее, минимум за сутки
- Возврат уже списанных денег запрашивается через форму поддержки pro.rbc.ru/feedback с указанием email и даты платежа — если оплата шла через App Store/Google Play, refund оформляется на reportaproblem.apple.com или в Google Play в течение 48 часов
- Корпоративные подписки (от 5 лицензий) отменяются только через менеджера РБК — контакт указан в договоре, личный кабинет на корпоративные тарифы не действует
- Если кнопка "Редактировать" не появляется — обновите страницу, попробуйте другой браузер в режиме инкогнито или зайдите с десктопа: на мобильной вёрстке бывают баги отображения
- Отмена подписки не удаляет аккаунт и сохранённые материалы — учётная запись остаётся, при желании удалить её отдельно напишите в поддержку
- Письмо с подтверждением приходит обычно в течение 5–10 минут — если не пришло за сутки, повторите отмену и сразу пишите в поддержку (зафиксированы случаи неотключения)
Частые вопросы
Сколько времени занимает отмена РБК Pro?
Отмена подписки РБК Pro занимает около 15 минут. Сложность: средне.
Если кнопки отмены нет
Почти всегда это значит, что подписка оформлена не там, где вы её ищете, — деньги забирает посредник, и в аккаунте сервиса он не виден. Посмотрите название получателя платежа в выписке банка: APPLE.COM/BILL — отменять надо в «Настройки → ваше имя → Подписки» на iPhone, GOOGLE — в Google Play, имя оператора связи — в личном кабинете оператора, название банка — в его приложении.
Второй по частоте случай — вы вошли в другой аккаунт. Подписка привязана к тому адресу, на который приходят чеки об оплате.
Если деньги уже списали
Отмена останавливает будущие платежи, но прошедший возвращается отдельным требованием. На возврат у сервиса есть десять дней с момента, когда вы его предъявили (статья 31 закона «О защите прав потребителей»).
Если списание прошло уже после того, как вы отказались от использования карты, деньги возвращаются полностью: с 1 марта 2026 года сервис не вправе списывать с карты, в отношении которой заявлен отказ от её использования при расчётах (статья 16.1 того же закона). Поэтому при отмене сохраняйте подтверждение — скриншот с датой или письмо в поддержку. Именно дата отказа рядом с датой списания решает спор.
Устали следить за подписками?
PLPilot напомнит о списаниях, покажет сколько тратите и поможет отменить лишнее.
Попробовать бесплатно